Redes sociales
¿Qué son las redes sociales?
Las redes sociales son sitios de Internet que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, de manera virtual, y compartir contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, relaciones comerciales, etc.
Herramientas para Gestión de los perfiles
Hootsuite
La joya de la corona de las herramientas dedicadas para redes sociales que tiene versiones gratis que se salen. Suelo utilizar Hootsuite para monitorizar por ejemplo Twitter o Facebook. Cómo funciona por columnas una recomendación que te doy es poner alguna palabra clave que defina tu negocio y que continuamente tengas esa parte actualizada por si puedes aportar algo a un futuro cliente, alguna duda de alguien o si existe alguna polémica en el sector.La versión gratis te ofrece casi todas las posibilidades. Hay extras como añadir miembros del equipo a la cuenta o gestionar más de 3 perfiles de redes sociales que eso ya tendrás que pasar a la versión de pago. En el caso de que te quieras centrar en un par de perfiles es perfecta para estar bien atento. La gestión de Instagram tampoco es que sea gran cosa.
Grabinbox
Una buena alternativa a Hootsuite. Yo también suelo usarla para gestionar perfiles de Twitter porque de una forma muy simple puedes organizar distintos tuits y además también suelo usarla para llevar páginas de distintas empresas.
Lo que más me gusta es que Grabinbox es muy simple. Pero claro en ello también está el defecto. No te ofrece una gran cantidad de datos de analítica sobre las interacciones con las publicaciones, etc. Pero si tienes una herramienta que complemente ese aspecto, es una buena forma de gestionar perfiles que no requieran de mucho trabajo.
TweetDeck
Esta herramienta es una de las joyas de la corona en mi lista de herramientas gratis para redes sociales. La descubrí hace ya unos años y desde entonces con la versión gratuita gestiono perfiles de Twitter. Su organización es parecida a la de Hootsuite ya que también añades columnas según lo que desees: monitorizar un término, tus tuits, etc.
Te recomiendo que utilices TweetDeck para gestionar por ejemplo tu cuenta persona de Twitter.
La aplicación para móvil podría mejorar un poco, especialmente para determinados móviles que va a pedales, pero es una de esas herramientas gratis que debes probar. Un truco es organizar las columnas por listas y términos para tener un buen dashboard sobre por ejemplo lo que habla del sector.
Buffer
Otra de las joyas de la corona dentro del mundo de las herramientas para redes sociales. En Buffer puedes programar publicar en dos perfiles en redes sociales de una manera muy sencilla y con un par de clics, lo que le hace una de las aplicaciones online que cualquier community manager tiene que utilizarla.
Seguramente le verás mucha utilidad para automatizar las actualizaciones en Twitter y si por ejemplo tienes otra cuenta asociada poner dicho tuit para otra hora. Así el mensaje puede tener más impactos.
Manageflitter
Herramienta especializada para Twitter y con una versión free bastante interesante. Te ayudará a por ejemplo programar posts, ver estadísticas sobre tu comunidad y hacer búsquedas más inteligentes que con el buscador de la propia red social.
Yo suelo utilizar Manageflitter para programar varios tuits porque tiene un funcionamiento tan simple que en media hora te has organizado ya toda la semana con más de 3 tuits diarios. Ahorrarás bastante tiempo y conforme vas cambiando las fechas te va diciendo la mejor hora para tuitear.
